Auch wenn die Frauenpower bei der Firma Georg Rutz AG eine wichtige Rolle spielt, ohne zusätzliche männliche Unterstützung geht es nicht!
Und diese präsentiert sich heute in Form unseres Verkaufs-Teams.
Unser „alter Hase“, René Fluri, ist unermüdlich im Ausseneinsatz. Er interessiert sich für jedes Kundenproblem und liebt es, sich Herausforderungen zu stellen. Seine ruhige Art gepaart mit einem enormen Fachwissen öffnen ihn bei unseren Kunden Tür und Tor – und es kommt kaum vor, dass er nicht weiterhelfen kann. Wo auch immer er auftaucht, der Schalk in seinen Augen begleitet ihn. Mit einem flotten Spruch löst er jedes Problem und Kunden wie auch Mitarbeiter fühlen sich in seiner Gegenwart einfach wohl.
Zu seiner Unterstützung tragen unsere beiden Verkaufsinnendienstler, Beat Moser und Daniel Thaler bei. Beiden ist gemeinsam, dass sie stets freundlich und kompetent Auskunft geben. Und beide haben ein recht beachtliches Fachwissen, dass sie stetig ergänzen. Damit hat es sich aber auch schon beinahe an Gemeinsamkeiten… während der eine blond ist, ist der andere braunhaarig. Während der eine der Frauenschwarm schlechthin ist, wirkt der andere eher ein wenig introvertiert. Und während der eine sich für Sport interessiert, liebt der andere die Musik. Im Doppelpack aber bieten die beiden jede Menge Humor, Know-how und Einsatzwillen und ergänzen sich einfach optimal.
Dem gesamten Team bei der Georg Rutz AG kann man selbst aus Mausesicht nur gute Noten ausstellen: hier sind alle zuvorkommend, höflich, freundlich, ausgeglichen, nett, interessiert, hilfsbereit und gut ausgebildet. Und diese Attribute führen dazu, dass die Firma Rutz einer der führenden technischen Händler ist, keine Frage!
Schliesslich weiss doch jede Maus, dass Charme und Intelligenz einfach unschlagbar sind – besonders ich als Maus in geheimer Mission erinnere mich da sehr gerne an mein Training dazu zurück. Die Mäuschen, die mich dabei geschult haben, waren nicht zu verachten, zwinker. Aber das ist eine ganz andere Geschichte, die hier nun keinen Platz findet.
Denn heute ging es nur darum, Sie auch über den Rest des Firmenteams zu informieren, mission complete!
Wobei zwei ja noch fehlen… aber das muss auch noch warten, denn ich höre hinten im Lager ein verdächtiges Rascheln – da packt wohl jemand sein Pausenbrot aus?! Nichts wie hin…..
…huschhusch, Eure „M“
Dienstag, 30. Juni 2009
Dienstag, 23. Juni 2009
Darf ich vorstellen, Teil 2: Frauenpower
Hallo miteinander
Und weiter geht's in unserer Vorstellungsrunde - heute mit purer Frauen-Power (obwohl uns Mäusen das eigentlich total egal ist...):
Wenn man bei der Georg Rutz AG anruft, landet man recht häufig bei weiblichen Telefonstimmen. Und wer nun denkt, diese seien bloss das "Fräulein vom Amt", das dann weiter verbindet, der irrt gewaltig.
Denn Ursula Blaser ist seit vielen Jahren eine kompetente und freundliche Verkaufsberaterin, die noch viel mehr kann, als die Kunden optimal zu informieren. Ihre flinken Finger huschen schneller über die Tastatur als ich rennen kann (und das will etwas heissen, bei dem Spezialtraining, das ich hatte....). Ebenso schnell wie sie tippt, erfasst sie auch die Kundenwünsche und versucht, stets mit einem Lächeln be"waffnet" diese zu erfüllen. Ausserdem hält Ursi den Laden administrativ am laufen - ohne sie gäbe es kein zufriedenes Personal, keine bezahlten Rechnungen und auch keine ge- und ermahnten säumigen Zahler (obwohl unsere Kunden so etwas ja eh nicht tun, nicht wahr ;-) ?).
Und auch Sandra Franconi weiss, wovon sie spricht. Da sie sich aber zeitenweise auch noch ihrer Maus daheim widmet, ist sie nicht immer hier in der Georg Rutz AG anzutreffen. Ausserdem ist da auch schon bald wieder ein kleines Folge"mäuschen" vorhanden, dank dem wir Sandra wohl ein paar Mutterschaftsurlaubswochen nicht sehen werden, seufz. Dabei dachte ich immer, ICH seie ihre Lieblingsmaus, seufz... Wenn Sandra aber hier ist, dann können sich unsere Kunden auch bei ihr auf ein strahlendes Lächeln und nie schlechte Laune freuen. Selbst beinahe unmögliche Wünsche werden von ihr erfüllt und das Team wäre einfach nicht komplett ohne sie.
Es wäre aber nicht ehrlich, wenn ich Ihnen hier berichten würde, dass alle weiblichen Telefonstimmen der Georg Rutz AG stets wissen, wovon sie sprechen. Denn da gibt es noch eine weitere Dame, die in Teilzeit hier arbeitet - und diese hat noch sehr wenig Ahnung von den tollen Produkten hier. Dafür leiht mir aber Mirjam Freienmuth Ihre Finger, wenn ich z.B. diesen Blog schreiben will. Oder sie überlegt sich, wie sie denn sonnst am besten an Sie heran kommt, um Ihnen von den vielen Neuigkeiten und phantastischen Produkten und Dienstleistungen zu berichten. Hier nennen die das dann "Marketing" - ich habe zwar keine Ahnung, was das schon wieder sein soll, aber irgendwie bringt das bestimmt etwas. Zum Glück für alle nimmt Mirjam das Telefon tatsächlich nur im Notfall ab und leitet die Fragen der Kunden dann schnellstmöglich zur speditiven Bearbeitung weiter.
Ja, die Ladies haben es eben auch drauf bei uns - und ich als Maus in gefährlicher Mission weiss es eben schon zu schätzen, wenn hier auch ab und zu einmal ein wenig Parfum in der Luft hängt und ein sanfter Blick in meine Richtung geworfen wird.
Muss gleich mal sehen, ob ich vielleicht ein nettes Lächeln ergattern kann - also, bis zum nächsten Mal!
Eure
"M"
Und weiter geht's in unserer Vorstellungsrunde - heute mit purer Frauen-Power (obwohl uns Mäusen das eigentlich total egal ist...):
Wenn man bei der Georg Rutz AG anruft, landet man recht häufig bei weiblichen Telefonstimmen. Und wer nun denkt, diese seien bloss das "Fräulein vom Amt", das dann weiter verbindet, der irrt gewaltig.
Denn Ursula Blaser ist seit vielen Jahren eine kompetente und freundliche Verkaufsberaterin, die noch viel mehr kann, als die Kunden optimal zu informieren. Ihre flinken Finger huschen schneller über die Tastatur als ich rennen kann (und das will etwas heissen, bei dem Spezialtraining, das ich hatte....). Ebenso schnell wie sie tippt, erfasst sie auch die Kundenwünsche und versucht, stets mit einem Lächeln be"waffnet" diese zu erfüllen. Ausserdem hält Ursi den Laden administrativ am laufen - ohne sie gäbe es kein zufriedenes Personal, keine bezahlten Rechnungen und auch keine ge- und ermahnten säumigen Zahler (obwohl unsere Kunden so etwas ja eh nicht tun, nicht wahr ;-) ?).
Und auch Sandra Franconi weiss, wovon sie spricht. Da sie sich aber zeitenweise auch noch ihrer Maus daheim widmet, ist sie nicht immer hier in der Georg Rutz AG anzutreffen. Ausserdem ist da auch schon bald wieder ein kleines Folge"mäuschen" vorhanden, dank dem wir Sandra wohl ein paar Mutterschaftsurlaubswochen nicht sehen werden, seufz. Dabei dachte ich immer, ICH seie ihre Lieblingsmaus, seufz... Wenn Sandra aber hier ist, dann können sich unsere Kunden auch bei ihr auf ein strahlendes Lächeln und nie schlechte Laune freuen. Selbst beinahe unmögliche Wünsche werden von ihr erfüllt und das Team wäre einfach nicht komplett ohne sie.
Es wäre aber nicht ehrlich, wenn ich Ihnen hier berichten würde, dass alle weiblichen Telefonstimmen der Georg Rutz AG stets wissen, wovon sie sprechen. Denn da gibt es noch eine weitere Dame, die in Teilzeit hier arbeitet - und diese hat noch sehr wenig Ahnung von den tollen Produkten hier. Dafür leiht mir aber Mirjam Freienmuth Ihre Finger, wenn ich z.B. diesen Blog schreiben will. Oder sie überlegt sich, wie sie denn sonnst am besten an Sie heran kommt, um Ihnen von den vielen Neuigkeiten und phantastischen Produkten und Dienstleistungen zu berichten. Hier nennen die das dann "Marketing" - ich habe zwar keine Ahnung, was das schon wieder sein soll, aber irgendwie bringt das bestimmt etwas. Zum Glück für alle nimmt Mirjam das Telefon tatsächlich nur im Notfall ab und leitet die Fragen der Kunden dann schnellstmöglich zur speditiven Bearbeitung weiter.
Ja, die Ladies haben es eben auch drauf bei uns - und ich als Maus in gefährlicher Mission weiss es eben schon zu schätzen, wenn hier auch ab und zu einmal ein wenig Parfum in der Luft hängt und ein sanfter Blick in meine Richtung geworfen wird.
Muss gleich mal sehen, ob ich vielleicht ein nettes Lächeln ergattern kann - also, bis zum nächsten Mal!
Eure
"M"
Freitag, 19. Juni 2009
Darf ich vorstellen? Teil 1
Hallo, hier ist wieder "M" mit neuen Informationen aus der Georg Rutz AG.
In Sachen Umbau tut sich immer noch etwas, allerdings sehe ich nicht wirklich, was passiert. Den ganzen Tag über wuseln hier Zweibeiner herum und führen aufgeregte Gespräche. Ihre Maschinen machen viel Lärm und die Düfte hier sind auch nicht wirklich erbaulich - und am Ende des Tages herrscht hier immer noch das gleiche Chaos wie zu Beginn. Aus meiner Sicht kaum Fortschritte, aber was weiss denn ich, schliesslich bin ich nur eine Maus, nicht wahr?
Da ich aber innerhalb der Firma nun wenig Möglichkeiten zum stöbern habe, wende ich mich nun halt den Menschen zu, die hier arbeiten und die Sie ja bestimmt auch endlich ein wenig näher kennen lernen wollen.
Zu Beginn möchte ich Ihnen ein wenig über das Trio erzählen, das man hier als erstes antrifft: die guten Seelen im Lager/Verkaufsgeschäft.
Da wäre der "Padre" Silvestro, gutmütig und freundlich, stets für einen Scherz zu haben. Er geht sein Tageswerk ruhig an und hält die Zügel fest im Griff. Die Ordnung, die in diesem doch ansehnlichen Lager nun herrscht, verdanken wir ihm. Auf 700 m2 kann man ein ganz schönes Durcheinander anrichten - aber er lässt dies gar nicht erst zu. Ausserdem hat Silvestro definitiv zwei rechte Hände und was er anfasst, wird zum Erfolg.
Ihm zur Seite steht Nurhan, unser Heisssporn. Er lächelt viel und süss (zumindest behauptet das die weibliche Kundschaft...) und ist dank seiner Ausbildung in einem ausgezeichneten Betrieb (ja, er hat schon bei der Georg Rutz AG gelernt....) sehr kompetent in der Beratung. Die Kompetenz nützt den Kunden, das Lächeln eher weniger, denn Nurhan ist bereits vergeben und schon bald gibt es sogar einen Nurhan-Junior. Immerhin hat da die weibliche Bevölkerung ja dann wieder neue Chancen...
Und zu guter letzt findet man im Ladengeschäft noch ein weiteres, strahlendes Lächeln, das von Marc, dem Sunnyboy. Er ist zur Zeit noch in Ausbildung und trägt als Lehrling eine schwere Last: seine lieben Arbeitskollegen reissen sehr gerne den einen oder anderen Spruch und oft muss er als Opfer hinhalten. In unserer Mäuse-Clique gilt Marc als Liebling, denn er ist eine Mischung aus Mausgetier (ähnlich wie die Musketiere: einer für alle) und Hausmaus - das wäre dann der eher gesellige Typ, der mit allen auskommt.
Wenn Sie nun denken, dass diese Menschen ja ganz interessant tönen - kommen Sie doch vorbei und lernen Sie persönlich kennen!
Und wenn Sie noch weitere Mitarbeiter der Georg Rutz AG inmitten von Kugellagern, Dichtungen und Keilriemen kennen lernen möchten, dann lesen Sie wieder hier vorbei, wenn der nächste Teil mit der Personenpräsentation folgt.
Bis dann,
Eure
"M"
In Sachen Umbau tut sich immer noch etwas, allerdings sehe ich nicht wirklich, was passiert. Den ganzen Tag über wuseln hier Zweibeiner herum und führen aufgeregte Gespräche. Ihre Maschinen machen viel Lärm und die Düfte hier sind auch nicht wirklich erbaulich - und am Ende des Tages herrscht hier immer noch das gleiche Chaos wie zu Beginn. Aus meiner Sicht kaum Fortschritte, aber was weiss denn ich, schliesslich bin ich nur eine Maus, nicht wahr?
Da ich aber innerhalb der Firma nun wenig Möglichkeiten zum stöbern habe, wende ich mich nun halt den Menschen zu, die hier arbeiten und die Sie ja bestimmt auch endlich ein wenig näher kennen lernen wollen.
Zu Beginn möchte ich Ihnen ein wenig über das Trio erzählen, das man hier als erstes antrifft: die guten Seelen im Lager/Verkaufsgeschäft.
Da wäre der "Padre" Silvestro, gutmütig und freundlich, stets für einen Scherz zu haben. Er geht sein Tageswerk ruhig an und hält die Zügel fest im Griff. Die Ordnung, die in diesem doch ansehnlichen Lager nun herrscht, verdanken wir ihm. Auf 700 m2 kann man ein ganz schönes Durcheinander anrichten - aber er lässt dies gar nicht erst zu. Ausserdem hat Silvestro definitiv zwei rechte Hände und was er anfasst, wird zum Erfolg.
Ihm zur Seite steht Nurhan, unser Heisssporn. Er lächelt viel und süss (zumindest behauptet das die weibliche Kundschaft...) und ist dank seiner Ausbildung in einem ausgezeichneten Betrieb (ja, er hat schon bei der Georg Rutz AG gelernt....) sehr kompetent in der Beratung. Die Kompetenz nützt den Kunden, das Lächeln eher weniger, denn Nurhan ist bereits vergeben und schon bald gibt es sogar einen Nurhan-Junior. Immerhin hat da die weibliche Bevölkerung ja dann wieder neue Chancen...
Und zu guter letzt findet man im Ladengeschäft noch ein weiteres, strahlendes Lächeln, das von Marc, dem Sunnyboy. Er ist zur Zeit noch in Ausbildung und trägt als Lehrling eine schwere Last: seine lieben Arbeitskollegen reissen sehr gerne den einen oder anderen Spruch und oft muss er als Opfer hinhalten. In unserer Mäuse-Clique gilt Marc als Liebling, denn er ist eine Mischung aus Mausgetier (ähnlich wie die Musketiere: einer für alle) und Hausmaus - das wäre dann der eher gesellige Typ, der mit allen auskommt.
Wenn Sie nun denken, dass diese Menschen ja ganz interessant tönen - kommen Sie doch vorbei und lernen Sie persönlich kennen!
Und wenn Sie noch weitere Mitarbeiter der Georg Rutz AG inmitten von Kugellagern, Dichtungen und Keilriemen kennen lernen möchten, dann lesen Sie wieder hier vorbei, wenn der nächste Teil mit der Personenpräsentation folgt.
Bis dann,
Eure
"M"
Dienstag, 16. Juni 2009
Aua! Betriebsunfall...
Trau keinem, sag ich Euch!
Heute habe ich so tolle Kügelchen gefunden, lecker sahen die aus! In mühsamer Arbeit habe ich mir ein paar davon unauffällig in meinen bau gerollt und wollte die dort genüsslich knabbern. Sie sahen auch zu verführerisch aus - leicht glänzend, makellos rund. Der leichte Gelbstich hat mich wohl in die Irre geführt: ich dachte, das seien Käsebällchen.
Statt dessen waren es Keramik-Kugeln von JBC!
Könnt ihr euch mein Entsetzen vorstellen, als ich auf die harten Dinger gebissen habe? Von wegen yummieh! Viel mehr Aua! als ich mir die Zähne beinahe ausgebissen hatte - ist das denn nun ein Betriebsunfall?
Und bin ich als geheimer Mitarbeiter überhaupt versichert? Fragen über Fragen - und ich werde sie lösen, ganz bestimmt!
Und heute Abend gibt's bloss ein leichtes Käsesüppchen...
"M", leidend
Heute habe ich so tolle Kügelchen gefunden, lecker sahen die aus! In mühsamer Arbeit habe ich mir ein paar davon unauffällig in meinen bau gerollt und wollte die dort genüsslich knabbern. Sie sahen auch zu verführerisch aus - leicht glänzend, makellos rund. Der leichte Gelbstich hat mich wohl in die Irre geführt: ich dachte, das seien Käsebällchen.
Statt dessen waren es Keramik-Kugeln von JBC!
Könnt ihr euch mein Entsetzen vorstellen, als ich auf die harten Dinger gebissen habe? Von wegen yummieh! Viel mehr Aua! als ich mir die Zähne beinahe ausgebissen hatte - ist das denn nun ein Betriebsunfall?
Und bin ich als geheimer Mitarbeiter überhaupt versichert? Fragen über Fragen - und ich werde sie lösen, ganz bestimmt!
Und heute Abend gibt's bloss ein leichtes Käsesüppchen...
"M", leidend
Freitag, 12. Juni 2009
Mäuschen-Alarm bei der Georg Rutz AG
Endlich scheint mein Geheimagenten-Image zu greifen....
Heute früh ist ja eine ganz süsse Maus zur Georg Rutz AG gekommen - und es war allen auf den ersten Blick klar, was sie hier wollte...
Mit ein paar JBC-Lagern hat sie sich dann wieder auf den Weg gemacht, nicht aber, ohne uns ein strahlendes Lächeln mit in den Tag zu geben, schwelg.
Vor lauter Begeisterung habe ich da doch glatt die paar M&M-Krümelchen vergessen, die ich noch futtern wollte. Tja, Maus lebt halt nicht vom Essen alleine, nicht wahr?
Gerade wenn man in geheimer Mission unterwegs ist, lebt man ja recht gefährlich. Und da tut es der Seele einfach gut, wenn auch mal dem Auge etwas geboten wird. Und wenn man dann auch gleich noch feststellt, dass die Exklusivmarke der Georg Rutz AG, JBC, geschätzt wird - dann ist die Welt doch in Ordnung, nicht wahr?
Also, ich mache mich nun bald auf in ein sonniges Wochenende. Natürlich denke ich weiterhin an JBC und das dazu passende Lächeln - das es übrigens für die Kunden der Georg Rutz AG auch stets im Ladengeschäft gibt ;-)
Eure "M", die sich hier einfach mausmässig wohl fühlt...
Dienstag, 9. Juni 2009
Ist die Katze aus dem Haus...
...genau, dann tanzt die Maus!
Und das ist es auch, was ich in der Zwischenzeit getan habe. Nachdem unser Party-Buffet hier ja reich gefüllt ist (Sie erinnern sich an die M&M's? Von denen fallen stets Krümelchen für uns ab...), ist ausreichend Energie sichergestellt.
Und die nötigen Beats die liefern uns die Bauarbeiter, die in und ums Haus herum noch immer werkeln.
Zwischenzeitlich ist das Lager der Georg Rutz AG vergrössert und bereits wieder mit neuen Artikeln gefüllt worden. Das Archiv wurde so richtig ausgemistet und der eine oder andere Leckerbissen fürs Auge (in Form von museumsreifen Katalogen) wurde in Sicherheit gebracht.
Und schon bald wird der Ausbau des neuen Sitzungszimmers angegangen.
Spannung kommt hier nun auch auf bei den neuen Produkten, die exklusiv durch die Georg Rutz AG vertrieben werden. Da gibt es ja schon die Produkte von JBC, Mahr oder BalSeal. Aber es kommen offenbar schon bald weitere dazu, aber pssst! Ist im Moment noch top secret...
Ich bleibe aber natürlich dran, in geheimer Mission im Dienste ihrer Majestät - und halte Sie stets auf dem laufenden.
Bis bald also,
Ihre "M"
Und das ist es auch, was ich in der Zwischenzeit getan habe. Nachdem unser Party-Buffet hier ja reich gefüllt ist (Sie erinnern sich an die M&M's? Von denen fallen stets Krümelchen für uns ab...), ist ausreichend Energie sichergestellt.
Und die nötigen Beats die liefern uns die Bauarbeiter, die in und ums Haus herum noch immer werkeln.
Zwischenzeitlich ist das Lager der Georg Rutz AG vergrössert und bereits wieder mit neuen Artikeln gefüllt worden. Das Archiv wurde so richtig ausgemistet und der eine oder andere Leckerbissen fürs Auge (in Form von museumsreifen Katalogen) wurde in Sicherheit gebracht.
Und schon bald wird der Ausbau des neuen Sitzungszimmers angegangen.
Spannung kommt hier nun auch auf bei den neuen Produkten, die exklusiv durch die Georg Rutz AG vertrieben werden. Da gibt es ja schon die Produkte von JBC, Mahr oder BalSeal. Aber es kommen offenbar schon bald weitere dazu, aber pssst! Ist im Moment noch top secret...
Ich bleibe aber natürlich dran, in geheimer Mission im Dienste ihrer Majestät - und halte Sie stets auf dem laufenden.
Bis bald also,
Ihre "M"
Donnerstag, 4. Juni 2009
Achtung "M"-Alarm!!!
Nur ganz kurz - ich muss mich rasch in Sicherheit bringen!
Bei der Georg Rutz AG arbeitet eine junge Dame, die immer schwerer wird. Die Menschen hier nennen das "Schwangerschaft" und finden das alle ganz toll. Dummerweise hat Sandra - das ist die expandierende Mitarbeitern - nun immer mal wieder Heisshunger auf M&M's...
... Sie können sich vorstellen, was das für mich als "M" bedeutet? Eben!
Sicher ist sicher - ich verzieh mich mal lieber und tauche erst heute Nacht wieder auf, wenn Sandra nicht mehr da ist und zuhause futtert.
Also, ich bin dann mal weg -
eure "M"
Dienstag, 2. Juni 2009
Es wird gemütlicher
Endlich sind meine Nächte wieder etwas spannender geworden: Marc hat mir einen DVD-Player organisiert, auf dem ich nachts meine James Bond-Collection durchsehen kann. Jetzt fehlt bloss noch Popcorn...
Tagsüber dürfen die Kunden der Georg Rutz AG dann irgendeinen Simatool-Film geniessen - der ist zwar nur halb so spannend wie eine Verfolgungsjagd à la James Bond, aber wem's gefällt.
Die Kunden profitieren ja dann auch noch von Vorzugsangeboten bei Simatool, und das kommt offenbar recht gut an. Zumindest stehen jetzt immer ganz viele Füsse vor dem neu installierten POS. Und dank Marc's einladendem Lächeln und der Fachkenntnis, scheint diese Aktion sich gelohnt zu haben - auf jeden Fall für mich!
Also, ich muss los, ich habe heute einen DVD-Abend mit der süssen Maus von nebenan geplant und muss noch einen guten Film und etwas zu knabbern besorgen.
Man sieht sich -
"M"
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